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TECHNICAL SUPPORT

服務與支持
 

COMMON PROBLEM

常見問題
  • 1． 使用錯誤號
    常見原因：

    使用(yong)方法：當(dang)某(mou)個接(jie)口返回(hui)失(shi)敗(bai)時(shi)，可以調用(yong)Hik_PlayM4_GetLastError來(lai)獲(huo)得錯誤的詳細信息。

    錯誤 錯誤號定義如下：

    #define HIK_PLAYM4_NOERROR 0

    #define HIK_PLAYM4_PARA_OVER 1

    #define HIK_PLAYM4_ORDER_ERROR 2

    #define HIK_PLAYM4_TIMER_ERROR 3

    #define HIK_PLAYM4_DEC_VIDEO_ERROR 4

    #define HIK_PLAYM4_DEC_AUDIO_ERROR 5

    #define HIK_PLAYM4_ALLOC_MEMORY_ERROR 6

    #define HIK_PLAYM4_OPEN_FILE_ERROR 7

    #define HIK_PLAYM4_CREATE_OBJ_ERROR 8

  • 2． 流播放不流暢？
    常見原因：

    > 網(wang)絡(luo)環境差，數(shu)據來的不均勻。可以適當加大播放緩沖區緩沖的幀數(shu)。

    > 錄像時(shi)設置(zhi)的幀(zhen)(zhen)率小于正常幀(zhen)(zhen)率（PAL 25幀(zhen)(zhen)/秒(miao)(miao)，NTSC 30幀(zhen)(zhen)/秒(miao)(miao)）

    > 錄像數據有誤(wu)。

  • 3． 文件能播放，但不流暢？
    常見原因：

    > 錄(lu)像(xiang)時設置的幀(zhen)率小于正常幀(zhen)率（PAL 25幀(zhen)/秒，NTSC 30幀(zhen)/秒）

    > 錄像數據有誤(wu)。

  • 4． 關閉聲音或改變播放速度后文件仍然無法播放，但進度條在走？
    常見原因：

    > 錄像數據(ju)有(you)誤。

    > 啟動了Netmeeting，或(huo)者顯(xian)卡驅動有缺(que)陷(xian)，導致無法顯(xian)示(shi)。

  • 5． 文件（或流）可以打開但無法播放，關閉聲音或改變播放速度后可以播放？
    常見原因：

    > 文件(jian)頭和實際碼(ma)流不(bu)對應。復合流的文件(jian)頭加到(dao)了純(chun)視頻(pin)流文件(jian)（或流）上。

  • 6． 文件（或流）打開失敗？
    常見原因：

    > 生成(cheng)文件（流）的編碼器比播放器新，播放器只向后兼(jian)容(rong)。

    > 文件少(shao)于4k.

    > 文(wen)件中找(zhao)不到(dao)完整的(de)有效數據(ju)，可能(neng)是應(ying)用(yong)軟件寫(xie)文(wen)件時緩沖區操作有誤。

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